Politica de Confidențialitate

DI-PET CENTRUM S.R.L.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care DI-PET CENTRUM S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.di-pet.ro.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

DI-PET CENTRUM S.R.L.
CUI: RO21986902
Nr. Reg. Com.: J40/12106/2007
Sediu social: B-dul Constructorilor, nr. 26, bl. 18, sc. 2, et. 5, ap. 58, Sector 6, București
Punct de lucru: Str. General Andrei Popovici nr. 69, Sector 1, București
E-mail: contact@di-pet.ro
Telefon: 0726 311 999

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare și/sau facturare.

b) Date necesare comenzilor online

produse comandate;
metode de plată (fără a stoca datele cardului);
istoricul comenzilor.

c) Date pentru programări și formulare

informații furnizate voluntar prin formularele de contact;
date pentru solicitări de programare la cabinet.

d) Date pentru comunicări comerciale

adresa de e-mail pentru newsletter (doar cu consimțământul explicit al utilizatorului).

e) Date colectate automat

adresa IP;
tipul dispozitivului și browserului;
pagini accesate;
date colectate prin cookies și tehnologii similare.

3. Scopurile prelucrării datelor

procesarea comenzilor și livrarea produselor;
emiterea documentelor fiscale;
comunicarea cu clienții privind comenzile sau solicitările acestora;
programări și furnizarea serviciilor medicale veterinare;
îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
analiză statistică și marketing online.

4. Temeiul legal al prelucrării

executarea unui contract (comenzi, livrare, servicii);
consimțământul explicit al utilizatorului (newsletter, cookies);
obligații legale (facturare, evidențe contabile);
interes legitim (securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor).

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

furnizori de servicii de curierat (Sameday);
procesatori de plăți (Netopia);
furnizori de servicii IT și mentenanță (WordPress, WooCommerce);
platforme de analiză și marketing (Google Analytics, Meta/Facebook).

Di Pet Centrum nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

6. Perioada de stocare a datelor

datele de facturare și comandă: 10 ani (conform legislației fiscale);
datele de contact: pe durata relației contractuale;
datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
datele pentru recomandări clinice: max. 3 ani (pentru istoricul animalului).