Politica de anulare comandă

DI-PET CENTRUM S.R.L.

1. Anularea comenzilor înainte de livrare

Clientul are dreptul de a solicita anularea unei comenzi plasate pe site-ul www.di-pet.ro, înainte ca aceasta să fie procesată și predată către curier.

Solicitarea de anulare se poate face prin următoarele metode:

2. Condiții de anulare

Comanda poate fi anulată integral sau parțial doar dacă sunt îndeplinite următoarele criterii:

  • Nu a fost deja procesată de echipa noastră;
  • Nu a fost încă predată către firma de curierat pentru livrare.

*Important: După predarea coletului către curier, comanda nu mai poate fi anulată prin această procedură și intră sub incidența Politicii de retur.

3. Rambursarea sumelor

În cazul în care plata a fost efectuată online (prin card bancar), suma va fi returnată în contul clientului în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la momentul confirmării anulării comenzii.

4. Dreptul de refuz

DI-PET CENTRUM își rezervă dreptul de a refuza solicitarea de anulare a unei comenzi în cazul în care aceasta a fost deja procesată sau expediată către destinatar.