Politica de confidentialitate

Home
Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

DI-PET CENTRUM S.R.L.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care DI-PET CENTRUM S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.di-pet.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

DI-PET CENTRUM S.R.L.
CUI: RO21986902
Nr. Reg. Com.: J40/12106/2007
Sediu social: B-dul Constructorilor, nr. 26, bl. 18, sc. 2, et. 5, ap. 58, Sector 6, București
Punct de lucru: Str. General Andrei Popovici nr. 69, Sector 1, București
E-mail: contact@di-pet.ro
Telefon: 0726 311 999

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare și/sau facturare.

b) Date necesare comenzilor online

  • produse comandate;
  • metode de plată (fără a stoca datele cardului);
  • istoricul comenzilor.

c) Date pentru programări și formulare

  • informații furnizate voluntar prin formularele de contact;
  • date pentru solicitări de programare la cabinet.

d) Date pentru comunicări comerciale

  • adresa de e-mail pentru newsletter (doar cu consimțământul explicit al utilizatorului).

e) Date colectate automat

  • adresa IP;
  • tipul dispozitivului și browserului;
  • pagini accesate;
  • date colectate prin cookies și tehnologii similare.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • comunicarea cu clienții privind comenzile sau solicitările acestora;
  • programări și furnizarea serviciilor medicale veterinare;
  • transmiterea de informații relevante, atunci când există consimțământ;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
  • analiză statistică și marketing online.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

  • executarea unui contract (comenzi, livrare, servicii);
  • consimțământul explicit al utilizatorului (newsletter, cookies de marketing);
  • obligații legale (facturare, evidențe contabile);
  • interes legitim (securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor).

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

  • furnizori de servicii de curierat (Sameday);
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT și mentenanță (WordPress, WooCommerce);
  • platforme de analiză și marketing (Google Analytics, Meta/Facebook), conform setărilor de consimțământ.

Di Pet Centrum nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând obligațiile legale:

  • datele de facturare și comandă: 10 ani (conform legislației fiscale);
  • datele de contact: pe durata relației contractuale sau până la retragerea consimțământului;
  • datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
  • datele pentru recomandări clinice: max. 3 ani (dacă este nevoie pentru istoricul animalului).

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare date incomplete sau incorecte;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;
  • dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@di-pet.ro. Cererile se soluționează în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

  • acces restricționat doar personal autorizat
  • back-up regulat și protecție firewall
  • date criptate pe site și în facturare
  • SSL activ pe site

Di Pet Centrum aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare optimă, analiză și marketing. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de cookies, publicată separat pe site.

10. Newsletter / Marketing

Abonarea se face doar cu consimțământ explicit. Abonatul se poate dezabona oricând prin link-ul din email.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi afișată pe site și va produce efecte de la data publicării. Data ultimei actualizări: 01/02/2026

  1. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 contact@di-pet.ro
📞 0726 311 999